Društvo Tvoj telefon je nevladna, neprofitna, humanitarna in prostovoljska organizacija s statusom delovanja v javnem interesu na področju socialnega varstva.

Kot član Zveze slovenskih društev za telefonsko pomoč v stiski (Zveza STS) sodelujemo tudi v mednarodni mreži organizacij za telefonsko pomoč v stiski IFOTES (International Federation of Telephone Emergency Services).

Tukaj smo, da te slišimo.

Društvo Tvoj telefon že od leta 1992 zagotavlja anonimno, zaupno in brezplačno telefonsko pomoč ljudem v stiski.

Poslanstvo

Poslanstvo Društva Tvoj telefon je izvajanje programov Klic v stiski in Nasilni odnosi, katerih namen je zagotavljanje psihosocialne podpore, preprečevanje in zmanjševanje različnih oblik stisk ter krepitev duševnega zdravja in socialne vključenosti posameznikov.

Program Klic v stiski je namenjen vsem prebivalcem Slovenije in prispeva k zmanjševanju dejavnikov tveganja za samomorilno vedenje, odvisnosti, osamljenost, socialno izključenost, nasilje ter druge življenjske stiske.

Program Nasilni odnosi spodbuja nenasilno komunikacijo, krepitev zdravih medosebnih odnosov ter večjo ozaveščenost o pomenu spoštljivega in odgovornega ravnanja v odnosih.

Vsako leto prejmemo približno 5.000 telefonskih klicev, kar potrjuje, da telefonsko svetovanje ostaja pomembna in potrebna oblika pomoči ljudem v stiski.

Oba programa izvaja več kot 40 usposobljenih prostovoljcev, ki zagotavljajo varen, anonimen in zaupen prostor za pogovor, podporo ter usmeritev.

Telefonske linije

Posameznikom v stiski omogočamo pogovor na skupni brezplačni telefonski številki 116 123, ki deluje v okviru projekta Sopotnik (projekt Zveze STS), ter na telefonski številki Društva Tvoj telefon 05 720 1720.

SOPOTNIK – 116 123

Telefonska linija je dostopna 24 ur na dan, vse dni v letu. V okviru Zveze STS njeno izvajanje soustvarjamo skupaj z Društvom Čriček, Društvom Klic upanja in Društvom Zaupni telefon Samarijan.

DRUŠTVO TVOJ TELEFON – 05 720 1720

Telefonska linija je dostopna od ponedeljka do petka med 7.00 in 22.00 uro.

Za vse klice velja:

zagotovljena popolna anonimnost in zaupnost,
pogovor z usposobljenim prostovoljcem,
strokovna in etična obravnava v skladu s temeljnimi načeli delovanja društva.

Kdo nas kliče?

Na Društvo Tvoj telefon se obračajo ljudje vseh starosti in iz različnih življenjskih okolij.

Najpogosteje nas pokličejo posamezniki, ki se soočajo s težavami v partnerskih in družinskih odnosih, občutki osamljenosti, zdravstvenimi težavami, ekonomskimi stiskami ter drugimi zahtevnimi življenjskimi okoliščinami.

Mnogi klicalci potrebujejo predvsem sogovornika, ki jih bo poslušal brez obsojanja, drugi iščejo podporo, informacije ali usmeritev pri reševanju svojih težav. Telefonsko svetovanje jim omogoča varen, anonimen in zaupen prostor za pogovor v trenutkih, ko ga najbolj potrebujejo.

Druge dejavnosti

Društvo poleg svojih temeljnih dejavnosti izvaja tudi številne podporne in preventivne aktivnosti:

delavnice in predavanja za širšo javnost,
izobraževanja za prostovoljce in strokovno javnost,
skupine za pomoč in samopomoč,
brezplačno pravno svetovanje s področja prava socialne varnosti (od leta 2020),
sodelovanje z lokalnim okoljem, strokovnimi organizacijami in sorodnimi društvi.

Z navedenimi dejavnostmi prispevamo k ozaveščanju o pomenu duševnega zdravja, preprečevanju socialne izključenosti, destigmatizaciji stisk ter razvoju podpornih mrež za ljudi v stiski.

Začetki telefonske pomoči v stiski

Telefonsko svetovanje v stiski ima v Evropi več kot 70-letno tradicijo. Od prvih začetkov v Angliji leta 1953 se je razvilo v mednarodno mrežo organizacij, ki ljudem nudijo podporo, pogovor in pomoč v težkih življenjskih trenutkih.

Preberi več

Zgodovina Društva Tvoj telefon

Društvo Tvoj telefon deluje od leta 1992 z namenom zagotavljanja podpore in pomoči ljudem v stiski. Iz lokalne pobude je zraslo v pomemben del slovenske in mednarodne mreže telefonskega svetovanja.

Preberi več

Etična načela, ki jim sledimo

Pri svojem delu sledimo temeljnim etičnim načelom telefonskega svetovanja ter spoštujemo standarde mednarodne organizacije IFOTES, ki predstavljajo strokovno podlago za izvajanje programa Sopotnik.

Poleg tega naše delo temelji na določilih Kodeksa etičnih načel v socialnem varstvu ter na načelih Etičnega kodeksa organiziranega prostovoljstva.